Le cauchemar des chiffres dans les entrepôts logistiques

[Lou-Elise]

Salut,

Une amie de longue date travaille actuellement dans un entrepôt logistique pour une grande chaîne de magasins de sport. Je ne donnerai pas de nom, mais vous voyez de quelle entreprise il s’agit si je dis qu’on est assez rapide sur la forme !

Ce qui est étonnant, c’est que ce n’est pas la première fois que je reçois des témoignages similaires sur cette boîte. Sincèrement, l’ambiance y est délétère : la moitié des employés est en intérim, beaucoup sont en CDD renouvelables, et les rares à avoir un CDI l’ont obtenu après plusieurs années. Visiblement, il existe une vraie hiérarchie en fonction du type de contrat : les intérimaires sont considérés comme nouveaux, dispensables et n’ont aucune chance de rester longtemps. Le turnover est prévu et entretenu.

Au-delà de cette politique RH précaire, trois personnes de mon entourage ayant travaillé dans ce type de poste font toutes le même constat — similaire à celui de potes en préparation de commandes pour des drives de grande distribution : c’est une course à celui qui “fera le plus”.

Les formations pour ces postes sont courtes, souvent une ou deux journées. Le métier consiste à scanner tout ce qui passe sous les yeux : palettes, colis, entrées, sorties… bref, tout est chronométré et quantifié. Le nombre de colis préparés, la moyenne hebdomadaire ou mensuelle, le temps passé sur chaque trajet, le meilleur et le pire employé… Tout est suivi à la loupe. Dans ce cadre, les réunions hebdomadaires sont là pour mettre la pression sur ceux qui sont à la traîne, transformant le travail en une véritable compétition absurde.

Pour revenir à mon amie : consciencieuse, elle fait son travail correctement. Mais après plusieurs mois en intérim et de nombreuses remarques sur sa “lenteur”, l’entreprise a décidé de ne pas renouveler son contrat. Même à quelques jours de l’acquisition de ses droits au chômage, ses tentatives de négociation sont restées sans réponse. Elle n’est peut-être pas la plus rapide, mais elle ne commet pas d’erreurs contrairement à d’autres collègues qui vont trop vite et bâclent le travail.

Bref, ça me dégoûte. Les gens qui n’ont pas d’emploi acceptent ces conditions pendant un temps, jusqu’à ce qu’ils craquent, ou bien ils finissent par rentrer dans le moule et fermer leur bouche. Monde de merde ! Franchement, chapeau bas aux RH satisfaits de leurs belles statistiques de productivité…

[SanaK]

C’est malheureusement comme ça dans beaucoup d’entreprises de logistique. Il y a pire comme boulot, mais ce n’est clairement pas motivant, surtout quand les employés se tirent dans les pattes… Et malheur à toi si tu oses parler ou que tu as un accident de travail.

Tout ce bazar pour expédier des produits souvent dispensables en masse, juste pour satisfaire la société de consommation et faire plaisir aux actionnaires.

Et même si des outils comme ceux proposés par https://nacelle-verticale.com/ facilitent vraiment le travail au quotidien et permettent de manipuler les charges lourdes plus facilement, ça ne change pas la pression constante et l’ambiance délétère dans laquelle les employés évoluent.